BDGO App গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ

BDGO App-এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

কারও যদি মনে হয়, আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?, এই অংশটা সেই প্রশ্নের উত্তর দেয় BDGO App শুধু দরকারি তথ্যই রাখে, আর ব্যবহারকারীর কাজ সহজ করতে সেটা ব্যবহার করে

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত সহায়তা দিতে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য লগ হতে পারে তাতে একটাও বাড়তি ধাপ লাগে না, কিন্তু সমস্যা ধরতে সময় কমে যায়

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, আর সাপোর্ট অনুরোধে দরকারি তথ্য লাগে
• ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার, আর IP লগ নিরাপত্তা বাড়ায়
• Dhaka-র অনুরোধ হলে যাচাই দ্রুত এগোয়
• আপনার নিয়ন্ত্রণ ছাড়া অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয় না

তৃতীয় পক্ষের ভেন্ডর তালিকা

আপনি চাইলে আগে থেকেই দেখে নিতে পারেন কারা তথ্যের কিছু অংশে কাজ করে প্রতিটি ভেন্ডর কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্যই সীমিত ডেটা পায়

আমরা ভেন্ডর কীভাবে যাচাই করি

নতুন ভেন্ডর নিলেই তাকে কাজে লাগানো হয় না আগে তাদের নিরাপত্তা নীতি, ডেটা ধরে রাখার সময়, আর চুক্তির শর্ত দেখা হয়

কমপক্ষে 3 দফা পর্যালোচনার পরে তবেই কাজ শুরু হয় এতে BDGO App ব্যবহারকারীদের তথ্য অপ্রয়োজনীয় হাতে যায় না

নিরাপত্তা যাচাই

প্রথমে দেখা হয় এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আর লগিং কীভাবে কাজ করে দুর্বলতা থাকলে ভেন্ডর তালিকায় ঢোকে না

ডেটা সীমা

প্রতি ভেন্ডরকে যতটুকু দরকার, ততটুকুই দেওয়া হয় Dhaka থেকে পাঠানো সাপোর্ট টিকিটেও একই সীমা বজায় থাকে

চুক্তি আর ডেটা সুরক্ষা শর্ত

প্রতিটি চুক্তিতে স্পষ্ট লেখা থাকে কোন তথ্য রাখা যাবে, কতদিন থাকবে, আর কবে মুছতে হবে এটা কাগজের নিয়ম না, দৈনন্দিন চেকলিস্ট

BDGO App-এর ভেতরে যেসব লগ তৈরি হয়, সেগুলোর বড় অংশ 90 দিনের ভেতর পর্যালোচিত হয় যদি কোনো ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখতে চান, সাপোর্ট সেটাও দেখে

ডিএপিএ শর্ত

ডেটা প্রসেসিং অ্যাগ্রিমেন্টে ভেন্ডরের দায় লেখা থাকে তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করা একদম নিষিদ্ধ

নিয়মিত অডিট

প্রতি দফা অডিটে ভেন্ডরের অ্যাক্সেস, অ্যালার্ট, আর ঘটনা-রিপোর্ট খতিয়ে দেখা হয় সমস্যা থাকলে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়

ভেন্ডর বদলালে কী হয়

কোনো সেবা বদলানো হলে আপনার তথ্য ফেলে রাখা হয় না নতুন ভেন্ডর নিলে পুরোনো ডেটা মুছে ফেলা বা নিরাপদে স্থানান্তর করা হয়

বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করা অনেকেরই অভ্যাস তাই বিলিং বা সহায়তার অংশ বদলালেও তথ্যের নিয়ন্ত্রণ একইভাবে থাকে

• পুরোনো ডেটা 30 দিনের মধ্যে পর্যালোচনা হয়
• নতুন ভেন্ডর আগে একই যাচাই পেরোয়
• স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন চালু থাকে
• প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়

আপনার অধিকার আর কন্ট্রোল

আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার আছে চাইলে আপনি কপি চাইতে পারেন, ভুল থাকলে ঠিক করতে বলতে পারেন, আর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন

লগইন সমস্যা হলে BDGO সাহায্য পেজ দেখুন আর অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করতে চাইলে BDGO App থেকে সেটিংসও দেখে নিতে পারেন

• তথ্য দেখার অনুরোধ করা যায়
• সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়
• কুকি পছন্দ বদলানো যায়
• সাপোর্টে ইমেইল দিয়ে প্রশ্ন করা যায়

কুকি নীতি আর সেশন তথ্য

কুকি ছাড়া অনেক সেটিং বারবার দিতে হয় তাই লগইন মনে রাখা, ভাষা পছন্দ রাখা, আর ব্রাউজিং সহজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়

এগুলো আপনার ফোনের গতি কমায় না বরং পুরোনো পেজে ফিরলে কাজ একটু তাড়াতাড়ি হয়, বিশেষ করে Dhaka-র মতো ব্যস্ত নেটওয়ার্কে

• সেশন কুকি অল্প সময়ের জন্য থাকে
• প্রেফারেন্স কুকি ভাষা আর লেআউট মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি পেজ পারফরম্যান্স বুঝতে সাহায্য করে
• চাইলে ব্রাউজার থেকেই কুকি বন্ধ করা যায়

প্রশ্ন আছে? BDGO-কে জানিয়ে দিন

নির্দিষ্ট কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে লিখুন তারা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ডেটা, কুকি, আর অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে উত্তর দেবে

দ্রুত লগইন করতে চাইলে BDGO Register পেজও দেখে নিতে পারেন আর BDGO Login থেকে অ্যাকাউন্ট খুললে তথ্য নিয়ন্ত্রণ আরও সহজ হয়

নিবন্ধন করুন লগইন করুন

BDGO App-এ শেষ কথা

BDGO App ব্যবহার করলে আপনি কী শেয়ার করছেন, কোথায় রাখছেন, আর কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেনসবটা পরিষ্কার থাকে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা, আর কুকি নিয়ম একসঙ্গে কাজ করে

Dhaka থেকে হোক বা দেশের অন্য কোথাও, BDGO App আর BDGO সাহায্য পেজ দেখে আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখুন